Política de Devoluciones
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo con
fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.
Condiciones para Devoluciones:
1. 2. Falla de Fábrica: Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta
fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otras razones.
Estado del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste,
sin signos de uso y en su empaque original.
Procedimiento para Solicitar una Devolución:
1. 2. 3. Contacto Inicial: Envíanos un correo electrónico a [tu correo de soporte] con el número de
pedido, una descripción detallada de la falla y fotografías que muestren claramente el
defecto.
Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo
proceder.
Envío del Producto: Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto
de vuelta a nuestras instalaciones.
Costo del Envío de Devolución: Si la devolución es aprobada debido a una falla de fábrica,
cubriremos los costos de envío de la devolución.
Reembolsos: Una vez recibido el producto y confirmada la falla, procesaremos el cambio o el
reembolso según tu preferencia. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago
utilizado en la compra
